ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย Jarvis Helpdesk AI Copilot
Jarvis Helpdesk AI Copilot เป็นส่วนขยาย Chrome ที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับทีม CX เครื่องมือนี้ฟรีและทำให้การทำงานที่สำคัญเช่นการร่างคำตอบและการวิเคราะห์ตั๋วเป็นอัตโนมัติ ช่วยให้ตัวแทนจัดการคำถามจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยฟีเจอร์เช่นการสร้างคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์ความรู้สึก Jarvis จึงปรับปรุงคุณภาพและความเร็วของการโต้ตอบในการสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญ
ฟังก์ชันหลักประกอบด้วยการสรุปตั๋วแบบเรียลไทม์ การตั้งค่า AI ที่ปรับแต่งได้ และฐานความรู้ในตัวสำหรับคำตอบที่ถูกต้อง การรวมเข้ากับ Pancake ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้ทีมสามารถจัดการกับปริมาณตั๋วที่สูงได้อย่างราบรื่น โดยรวมแล้ว Jarvis Helpdesk AI Copilot เป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้าของตน
